অনলাইন ক্লাস বা সভার জন্য জুম সফটওয়্যার অনেকেই ব্যবহার করেন। নিজস্ব কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি কাজে লাগিয়ে ধারণ করা বৈঠকের সারসংক্ষেপ জানার সুযোগ দিয়ে থাকে। জুমের ই-মেইল, ক্যালেন্ডার সুবিধা কাজে লাগিয়ে অনলাইন বৈঠক বা চ্যাটের দিনক্ষণ আগে থেকেই লিখে রাখা যায়। বেশ কিছু সুবিধা যুক্ত করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সক্ষমতা বৃদ্ধি করতে চায় জুম। এবার কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তিনির্ভর গ্রাহক সেবা চ্যাটবট চালুর উদ্যোগ নিয়েছে জুম। ‘ক্লদ’ নামের ভার্চ্যুয়াল গ্রাহক সেবা চ্যাটবটটি চালুর জন্য এরই মধ্যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি নিয়ে কাজ করা প্রতিষ্ঠান এনট্রপিকের সঙ্গে চুক্তি করেছে জুম। চুক্তির আওতায় নিজেদের তৈরি ক্লদ ভার্চ্যুয়াল গ্রাহক সেবা চ্যাটবটটি জুমে যুক্ত করবে এনট্রপিক। শুধু তাই নয়, জুমের বিভিন্ন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তির উন্নয়ন ও নিরাপত্তাও দেখভাল করবে প্রতিষ্ঠানটি। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তিনির্ভর চ্যাটবটটি চালু হলে জুম ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহজেই যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত জানতে পারবেন। সূত্র: জেডডিনেট