মানুষ তার উত্তম ব্যবহার ও চরিত্র দ্বারা পরিবারসহ সমাজকে আলোকিত করে থাকে। সাধারণ মানুষ থেকে শুরু করে প্রতিবেশীর সঙ্গে সুন্দর আচরণ করা ইমানের অন্যতম শিক্ষা। টানা তিন দিন দফায় দফায় ধাওয়া-পাল্টাধাওয়া ও তুমুল সংঘর্ষের প্রেক্ষিতে ঢাকা কলেজ শিক্ষার্থী এবং নিউমার্কেটের ব্যবসায়ীদের আচার-ব্যবহার আরো ভালো হওয়া উচিত ছিল। ব্যবসায়ী ও হকারদের ক্রেতাদের সঙ্গে এমন কোনো ব্যবহার করা উচিত নয় যেন শিক্ষার্থীদের মতো কোনো সাধারণ মানুষ ক্ষুব্ধ হয়। এই ঘটনা থেকে সুস্পষ্ট চিত্র ফুটে উঠেছে নিউমার্কেট দোকানিদের আচরণ নিয়ে। নিউমার্কেট ব্যবসায়ীদের মাঝে অনেকেই আছেন যারা সাধারণ মানুষের সঙ্গে বাজে ব্যবহার করেন। যেমন- কেউ মার্কেটে প্রবেশ করার সঙ্গে সঙ্গে ফাস্টফুডের দোকানিরা যে কোনো ক্রেতা হোক, শিশু কিংবা বৃদ্ধ এক রকম টানা-হেঁচড়া শুরু করতে থাকে। বলা যায় ক্রেতারা এক প্রকার বিপাকেই পড়ে যান। শুধু তাই নয়, নিম্নবিত্ত পরিবারে হেনস্তার শিকার হন অনেকেই। তাছাড়া অনেক সময় কুরুচিপূর্ণ কথাবার্তাও শোনা যায়। তাদের ব্যবসায়িক প্রতিযোগিতার কারণে কোনো ক্রেতা অনেক সময় কিছু কেনাকাটার করার সময়ও স্বস্তিবোধ করতে পারেন না। তাদের আচরণের মাত্রার কারণে ক্রেতারা অনেক সময় চাইলেও পছন্দের দোকানে যেতে পারেন না। বিশেষ করে নারী ক্রেতারা বলা যায় রীতিমতো বিপাকেই পড়ে যান। নিউমার্কেটে কিনতে আসা ক্রেতাদের অনেক সময় দাম কষাকষি বাকবিতণ্ডা দ্ব›েদ্বরূপ ধারণ করে। বিক্রেতারা কোনো পণ্যের দাম বলার পর ক্রেতারা যদি না নিতে যান কিংবা কম বলেন তাহলে তাদের খারাপ আচরণের মুখে পড়তে হয়। অনেক সময় বাজে উক্তিও দোকানিরা করে থাকেন। বিশেষ করে দোকানে যারা বিক্রয়কর্মী আছেন তারাই মূলত খারাপ ব্যবহার করে থাকেন। ফলে কোনো কোনো ক্রেতা সম্মান রক্ষার্থে কিনতে না চাইলেও বাধ্য হয়ে পণ্য কিনতে হয়। যে ব্যবসায়ীরা এই ক্রেতাকেই কেন্দ্র করে তাদের ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ড গড়ে তোলেন তাদেরই সঙ্গে যদি খারাপ আচরণ করা হয় তাহলে কতটুকু ব্যবসায়িক নৈতিকতা বহিঃপ্রকাশ ঘটে সেটাই প্রশ্নবিদ্ধ? এটা মোটেও কাম্য নয়। আইনশৃঙ্খলা বাহিনীদের এ বিষয়টিকে গুরুত্ব সহকারে দেখতে হবে। আর দোকান ব্যবসায়িক নেতাদের উচিত তাদের আচরণ নীতিমালা প্রণয়ন করে নজরদারি জোরদার করা। নতুবা ঐতিহ্যবাহী নিউমার্কেট ব্যবসার সুনাম হারাবে।

মো. আরফাতুর রহমান শাওন : শিক্ষক ও লেখক, মিল্লাত উচ্চ বিদ্যালয়, বংশাল, ঢাকা। [email protected]