ই-কমার্সের আওতায় অনলাইনে ফুড ডেলিভারির ব্যবসায়ে অভিযোগ উঠার পর এবার অনিয়মের প্রমাণ পেয়েছেন সংশ্লিষ্টরা। তবে এ ব্যবসাকে নিয়মের মধ্যে আনতে কাজ শুরু করেছে সরকার। একইসঙ্গে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ইভ্যালির কাছে চলতি বছরের জুলাই পর্যন্ত মার্চেন্টদের পাওনা দাঁড়িয়েছে প্রায় ২০৬ কোটি টাকা। ইভ্যালির এমডি মো. রাসেল স্বাক্ষরিত এক চিঠির বরাতে বৃহস্পতিবার এ তথ্য জানিয়েছে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়।

এতে বলা হয়, জুলাই পর্যন্ত ইভ্যালির কাছে মার্চেন্টদের পাওনা দাঁড়িয়েছে ২০৫ কোটি ৮৬ লাখ ৮৪ হাজার ৩৮৩ কোটি টাকা। এর পাশাপাশি ইভ্যালি ২ লাখ গ্রাহকের কাছ থেকে ৩১১ কোটি টাকা অগ্রিম নিয়ে কোন পণ্য ডেলিভারি দেয়নি।

রবিবার (৫ আগস্ট) বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সভাকক্ষে অনলাইনে ফুড ডেলিভারি নীতিমালা সংক্রান্ত একটি বৈঠক অনুষ্ঠিত হয়েছে। মন্ত্রণালয়ের ডব্লিউটিও সেলের মহাপরিচালক মো. হাফিজুর রহমানের সভাপতিত্বে ওই বৈঠকে ই-ক্যাব, বাংলাদেশ রেষ্টুমেন্ট মালিক সমিতি এবং ফুড ডেলিভারির অনলাইন প্রতিষ্ঠান ফুড পান্ডা, সহজ ফুড, পাঠাও, ই-ফুড, হাংরিনাকি, ফুড পিয়ন, ইকুরিয়ার বিডি, হেলদি কিচেন, ফুড মার্ট, হারিকেনসহ বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিরা উপস্থিত ছিলেন। বৈঠকে ফুড ডেলিভারি প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরদ্ধে অভিযোগ করেন রেষ্টুরেন্ট মালিক সমিতির নেতারা।

তারা জানান, উচ্চহারে কমিশন কর্তন, সময়মতো বিল পরিশোধ না করাসহ নানা কারণে তাদের ব্যবসা বাধাগ্রস্ত হচ্ছে। ই-ক্যাব ব্যাঙের ছাতার মতো তাদের সদস্য করে ব্যবসা করার বৈধতা দিচ্ছে। বৈঠকে এসব বিষয় নিয়ে আলোচনা করা হয়।

এ প্রসঙ্গে মো. হাফিজুর রহমান বলেন, অনলাইনে যারা ফুড ডেলিভারির ব্যবসা করছেন তাদের নিয়মের মধ্যে আনতে কাজ করা হচ্ছে। ই-কমার্সের নামে কেউ গ্রাহক বা মার্চেন্ট ঠকিয়ে ব্যবসা করতে পারবে না। তিনি বলেন, অনলাইনে ফুডের খাবারের মান নিয়েও বির্তক আছে। গ্রাহক স্বার্থ বিবেচনায় সব ধরনের উদ্যোগ নেয়া হবে।