ঢাকার মগবাজার এলাকায় রাষ্ট্রয়াত্ত টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠান বিটিসিএলের একটি ‘কোর কেবল’ কাটা পড়ায় বিকল হয়ে পড়েছে কয়েক হাজার ফোন, যার মধ্যে ফায়ার সার্ভিসের মত জরুরি সেবা সংস্থার ফোনও রয়েছে। শুক্রবার ভোর পাঁচটা থেকে বিকল হয়ে আছে বাংলাদেশ ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদফতরের নিয়ন্ত্রণ কক্ষের টেলিফোন নম্বর (০২৯৫৫৫৫৫৫)। ফলে গত ৭ ঘণ্টা ধরে ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদফতরে কেউ যোগাযোগ করতে পারছেন না। ফায়ার কন্ট্রোল রুমের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (ওসি) এনায়েত হোসেন জানান, শুক্রবার ভোর পাঁচটা পর থেকে আমাদের অফিস থেকে কোনো ফোন করা যাচ্ছে না এবং কোনো ফোনও আসছে না। বিষয়টি টের পেয়ে আমরা বিটিসিএলে খবর পাঠাই। তারা মেরামতের চেষ্টা করছেন। এমন পরিস্থিতিতে ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদফতরের নিয়ন্ত্রণ কক্ষে যোগাযোগ করার জন্য ‘৮৮০১৭৩০-৩৩৬৬৯৯’ এবং ‘৮৮০১৭১৩-০৩৮১৮২’ নম্বরে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে। যে কেউ জরুরি প্রয়োজনে ০১৭৩০৩৩৬৬৯৯, ০১৭১৩০৩৮১৮২ নম্বরেও ফোন করলে কথা বলতে পারবেন। ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদফতরের মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল আলী আহমদ খান জানান, আমাদের মতো একটা সেবা প্রতিষ্ঠানের ফোন নম্বর বন্ধ থাকা কোনোভাবেই গ্রহণযোগ্য নয়। বিষয়টি আমি মন্ত্রীর (স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী) কাছে অবগত করেছি। দেশের যেকোনো স্থান থেকে ফায়ার সার্ভিস নিয়ন্ত্রণ কক্ষের প্রধান এই টেলিফোন নম্বরটিতে ফোন করলে সরাসরি ঢাকার কন্ট্রোল রুমে ফোন আসে। সেখান থেকে দেশের সব স্টেশনে কল ট্রান্সফার করা হয় এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে বলা হয়। আজ শুক্রবার ভোর পাঁচটা থেকে টেলিফোন নম্বরটি বিকল থাকায় অগ্নিকাণ্ডের কোনো খবর আসছে না নিয়ন্ত্রণ কক্ষে।