বিমা অ্যাপস তৈরি করছে আইডিআরএ

বৃহস্পতিবার, ১৯ মার্চ ২০২০

কাগজ প্রতিবেদক : বিমা অ্যাপস তৈরি করতে যাচ্ছে বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)। অ্যাপসটির মাধ্যমে বিমা বিষয়ে বিভিন্ন তথ্য জানার পাশাপাশি গ্রাহকরা সহজেই নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে বিমা সম্পর্কিত অভিযোগ দাখিল এবং নিষ্পত্তির বিষয়ে তথ্য জানতে পারবে। চলতি বছরের জুন মাসের মধ্যেই বিমা অ্যাপস তৈরির কার্যক্রম সম্পন্ন করা হবে বলে সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে। নিয়ন্ত্রক সংস্থাটির পরিচালক (উপসচিব) ও ইনোভেশন অফিসার আবুল কাশেম মোহাম্মদ ফজলুল হক জানিয়েছেন, নাগরিক সেবা সহজীকরণ ও সুশাসন সুসংহতকরণে উদ্ভাবন চর্চার অংশ হিসেবে বিমা অ্যাপস নামে এই সফটওয়্যার তৈরির কার্যক্রম হাতে নিয়েছে আইডিআরএ। কর্তৃপক্ষের ২০১৯-২০ অর্থবছরের ইনোভেশন আইডিয়ার অংশ এটি।

আইডিআরএ বলছে, অ্যাপসটি চালু করা হলে বিমা গ্রাহকরা সহজেই নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে বিমা সম্পর্কিত অভিযোগ দাখিল করতে পারবে এবং তা নিষ্পত্তিতে গ্রাহক কল বা ই-মেইল অথবা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত হবে। এছাড়াও বিমা সম্পর্কিত যে কোনো তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অ্যাপস থেকে সরাসরি হটলাইন নম্বরে কল করা যাবে। অ্যাপসটিতে সব বিমা প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগ নম্বর ও তাদের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক উল্লেখ থাকবে। সংশ্লিষ্ট অন্যান্য সরকারি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগের নম্বরও জানা যাবে এই অ্যাপসের মাধ্যমে। এর ফলে বিমা দাবি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সময়, অর্থ ও যোগাযোগের ভোগান্তি হ্রাস পাবে বলে মনে করছে আইডিআরএ।

আইডিআরএ কর্মকর্তারা বলছেন, অ্যাপসটিতে আরো কি সুযোগ সুবিধা সংযুক্ত করা যায় তা নিয়ে সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে আলোচনা চলছে। আগামী জুন মাসের মধ্যেই এর কার্যক্রম সম্পন্ন করা হবে। এরপর সবাই অ্যাপসটি ব্যবহারের সুযোগ পাবেন। বিমা শিল্পের প্রসার ঘটাতে এবং বিভিন্ন সমস্যা থেকে উত্তরণে অ্যাপসটি একটি ডিজিটাল হাতিয়ার হিসেবে কাজ করবে বলে আমরা আশাবাদী।

অর্থ-শিল্প-বাণিজ্য'র আরও সংবাদ
Bhorerkagoj